Política de envío

En Saint, nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible. A continuación se detallan las condiciones de envío aplicables a nuestras compras.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a:

  • España peninsular / Islas Baleares / Canarias / UE / Internacional 

Si tu país no aparece en las opciones de envío durante el proceso de compra, actualmente no realizamos envíos a esa ubicación.

2. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes del envío.

  • Tiempo de procesamiento: 5 a 25 días hábiles
  • Los pedidos no se procesan en fines de semana ni festivos.

En períodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos o campañas), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.

Opciones posibles:

  • Envío estándar

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (si está disponible) para poder consultar el estado del envío.

El seguimiento puede tardar hasta 24–48 horas en activarse tras el envío.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

No nos hacemos responsables de:

  • Retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
  • Paquetes no entregados por ausencia del destinatario.
  • Costes adicionales por reenvío en caso de error en la dirección.

7. Aduanas e impuestos (si aplica)

Para pedidos internacionales o fuera de la UE:

  • El cliente es responsable de posibles tasas, impuestos de importación o aranceles aduaneros.
  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

8. Incidencias en el envío

En caso de retraso, pérdida o incidencia con el pedido, el cliente deberá contactarnos en un plazo razonable a través de:

Correo electrónico: casa.santo18@gmail.com

Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver la incidencia lo antes posible.

9. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitados a:

  • Desastres naturales
  • Huelgas
  • Problemas logísticos de terceros
  • Restricciones gubernamentales
  • Incidencias del transportista

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

SAINT
Correo electrónico: casa.santo18@gmail.com